Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles esimrails collecte lorsque vous utilisez le site ou achetez un forfait, pourquoi, et quels choix vous avez.

Qui est responsable

Le responsable de vos données est {legal name}, {address}.

Ce que nous collectons

• Détails de la commande : votre adresse e-mail, les forfaits achetés, le montant et la devise, votre pays, ainsi que le taux et le montant des taxes appliquées.
• Votre eSIM : les identifiants de l’eSIM que nous vous fournissons, son état et sa consommation de données, pour l’afficher sur la page de votre commande et dans votre compte et vous assister.
• Données du compte : votre adresse e-mail et vos informations de connexion, si vous créez un compte.
• Messages d’assistance : ce que vous nous écrivez dans un ticket d’assistance.
• Paiement : notre prestataire de paiement collecte vos données de paiement. Nous recevons la confirmation du paiement, pas le numéro complet de la carte.
• Données techniques : les pages que vous consultez et le type d’appareil et de navigateur, sous forme agrégée, via une mesure d’audience qui n’utilise pas de cookies.
• Votre pays : un pays déduit de votre adresse IP lors de votre visite, utilisé uniquement pour choisir la devise affichée en premier.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour encaisser le paiement et livrer votre eSIM, afficher vos commandes, répondre à vos demandes d’assistance, respecter nos obligations fiscales et légales et assurer la sécurité du site. Lorsque la loi exige votre consentement, nous le demandons.

Qui les reçoit

Nous ne partageons les données qu’avec les services qui nous aident à faire fonctionner la boutique : un prestataire de paiement, le fournisseur des forfaits eSIM, nos prestataires d’hébergement et de base de données, un prestataire d’e-mail et une mesure d’audience sans cookies. Ils traitent les données pour notre compte et uniquement à ces fins. Certains peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Lorsque la loi exige des garanties pour cela, nous nous appuyons sur elles.

Cookies et stockage

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de suivi, et notre mesure d’audience ne dépose aucun cookie. Nous n’utilisons que ce dont le site a besoin pour fonctionner : une session de connexion si vous avez un compte, votre choix de devise si vous en faites un, et votre panier, conservé dans le stockage local de votre navigateur.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les commandes et les documents fiscaux aussi longtemps que la loi l’exige, et les autres données seulement le temps nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus.

Vos droits

Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous, à les corriger ou les supprimer, à limiter leur utilisation ou à vous y opposer, et à en recevoir une copie. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à votre autorité de protection des données. Pour exercer ces droits, ouvrez un ticket d’assistance.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique et afficherons toujours la dernière version sur cette page.